よくある質問
印刷通販作成ツールについて、お問い合せの多い項目をまとめました。
印刷通販作成ツールと他社製品との違いについて
【Q】他社のショッピングカートと何が違いますか?
<WordPressで構築可能です>
WordPressのプラグインでショッピングカートシステムはいくつかありますが、当社の印刷通販作成ツールは、WordPressのプラグインで唯一の印刷通販専用ショッピングカートシステムとなります。
<取扱商品点数や仕様選択のバリエーションの数が違います>
他社製のショッピングカートシステムの多くは商品価格を1点ずつ登録しますが、商品点数が増えるとサーバに負担が掛かります。
このため、既存ショッピングカートシステムでは、商品登録数の上限を定めますが、「印刷通販作成ツール」は、印刷見積もりを作成する際と同様、作業工程毎の単価や計算式をデータベースに登録し、その組み合わせで商品価格を自動算出しているため、商品選択のバリエーションは無限大です。
また、資材の仕入れ価格の変動による商品代金の変更も必要箇所のみを修正するだけで完了するなどのメリットもあります。
印刷通販作成ツールの導入費用について
【Q】製品を導入する際の料金を教えて下さい
「印刷通販作成ツール」または「印刷通販作成ツール for BtoB」のいずれか選択し、付随するオプションの有無でご利用料金が決定します。
標準の導入費用は、「ご利用料金」にて確認できます。
また、当社ではご導入前に必ずデモサイトの閲覧、GoogleMeet(WEB会議ツール)を利用した当社操作による管理画面のデモンストレーション、機能や要望についての質疑応答のステップを踏みながら、双方で仕様をすり合わせした後、必要に応じて追加作業の見積書をご提出~最終金額を決定していきます。
- ※製品の特性上、インストールするサーバ・SSL・ドメインを先に契約する必要があることからご利用料金は前金でのお支払いとなります
- ※当社指定口座への着金が確認されてからのご契約開始となりますことをご了承ください
- ※詳細は「導入フロー」をご確認ください
【Q】他社と比較すると断然リーズナブルな理由を教えてください
「会社概要 – 私たちについて」に記載の通り、弊社は中小規模の印刷会社の課題を解決し、持続的な発展を後押しする会社です。
当社が創業以前より印刷業界に携わり、厳しい印刷業界の実情を把握したうえで、中小規模の印刷会社様のご負担にならないよう導入しやすい価格設定にしています。
【Q】印刷通販サイトを複数運営した際の利用料金はどうなりますか?
当社製品を複数契約する場合、WordPressや当社製品のインストールデータは約10GBに対し、サーバ容量が標準プランで700GB(ウェブ領域+メール領域の合計容量)あることから、1つのサーバーで複数サイトを運営することが可能で、その際には、2つ目の年間利用料金から50,000円のお値引きをいたします。
なお、注文数が多かったり、アクセスが集中するなどの理由で、利用方法によってはサーバーの遅延が発生する可能性もありますので、ご導入前に一度ご相談ください。
印刷通販作成ツールの導入日数について
【Q】申込みから納品までの何日位掛かりますか?
製品の特性上、ご契約者様に代わりインストールするサーバ・SSL・ドメインを事前に契約する必要があることから前金でのお支払いとなります。
その為、当社指定口座への着金が確認されてからのご契約開始となりますことを予めご了承ください。
なお、ご請求書発行からの納品までの作業日数の目安は以下の通りです。
ご請求書発行【当社】
↓
お支払い完了【ご契約者様】
↓
マイページアカウント発行【当社】
↓(1~2営業日程度)
マイページログイン~設定依頼フォーム送信【ご契約者様】
↓(7営業日程度)
製品インストール~納品【当社】
- ※「導入フロー」も併せてご確認ください
【Q】サイトのオープンまでどの程度の期間を要しますか?
ご契約者様の作業ペースとサイトのボリュームにもよりますが、直販且つご契約者様の方で制作される場合、概ね2~3ヶ月でオープンしているケースが多いようです。
なお、ゼウスのクレジット決済、コンビニ決済は、API連携があるため、ご利用の際は、お申込み~審査完了まで1ヵ月半~2ヵ月程度掛かります。
また、これらの決済を利用する際は、審査に必要なページ(会社情報/特定商取引法に基づく表記//商品ページ)を完成させておく必要がありますので、優先的に作業することが早期オープンのポイントとなります。
印刷通販作成ツールの仕様について
【Q】デザインを自社で変更したいのですが可能でしょうか?
「印刷通販作成ツール」は、CSS(スタイルシート)の編集とJavaScriptファイルの追加が可能です。
ウェブ制作の知識を有する方であれば、CSSやJS記述の範囲内で編集が可能です。
【Q】「印刷通販作成ツール」のカスタマイズはできますか?
はい、他社製品のように既存のECサイト構築パッケージ(EC-CUBE等)をカスタマイズしてご提供している訳ではなく、WordPressに完全自社開発のプラグインをインストールした製品のため、ご要望に応じたカスタマイズ作業を当社で請け負うことができます。
【Q】「印刷通販作成ツール」で取り扱うことができる商品はなんですか?
オフセット印刷、オンデマンド印刷、インクジェット印刷、昇華転写印刷、シルク印刷等の取り扱い実績があります。
【Q】対応可能な決済方法を教えて下さい
銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、代引決済、掛売決済のご利用が可能です。
【Q】100MBを超えるデータ入稿はできないのでしょうか?
「WEB入稿拡張OP」をご契約することで、1回500MBまでの入稿データの送受信ができるようになります。
また、1ファイルが500MB以内であれば、複数回のデータ送受信で大容量データの入稿も滞りなくできると思います。
なお、ご契約サーバ内で送受信をしますので、設置料金として初期費用のみご請求させていただきますが、それ以外の月額利用料金等の追加料金は不要です。
【Q】受注データのCSV出力は可能でしょうか?
受注データ、及び会員データをCSV形式にて出力することができます。
【Q】複数箇所に納品することは可能でしょうか?
はい、可能です。
「印刷通販作成ツール」では、複数納品先の指定が可能であるほか、それぞれの納品先に納品数を自由に割り振ることができます。
【Q】現在運用しているサイトのドメインは使用できますか?
はい、そのままご利用いただけます。
ドメインをお客様の方で管理する場合と弊社に管理を委託する場合で手順が異なります。
◎お客様の方でドメインを管理する場合
弊社より「ネームサーバー情報」ご連絡いたしますので、お客様のドメイン情報の管理画面にて変更してください。
◎弊社にてドメインを管理する場合
ドメインの移管手続きが必要となります。
手続きはご利用のドメイン管理会社毎に違いますので、一旦弊社の方へお申し出ください。
印刷通販作成ツールのセキュリティー対策について
【Q】Wordpressのセキュリティー対策が心配です
WordPressはセキュリティが心配というお客様がおりますが、まず全世界1/3以上がWordpressで制作されたサイトであることから、根本的に狙われる確率も自ずと高いという現状があります。
また、Wordpressは様々なテーマを利用することで、誰でも簡単にプロ並みのウェブサイトが制作できることから、セキュリティの知識と対策に乏しい利用者が被害に遭うケースが多いと考えられます。
以上を踏まえ、「印刷通販作成ツール」では、サイト全体をSSL/TLSプロトコルで暗号化しているのはもちろん、ご契約住所以外からは管理画面にアクセスできないよう、IPアドレスの制限、ひらがな文字認証の他、以下の攻撃に対して対策を取っております。
<コンテンツインジェクション対策>
HTMLで特殊文字のエスケープ処理を行なっています。
<SQLインジェクション対策>
プレースホルダーを使用してSQLを発行しています。
<ブルートフォースアタック対策>
管理画面に入れないようIP制限とひらがな認証を実施し、複数回のログイン失敗でアクセスをロックする等の対策をしています。
<ゼロディ攻撃対策>
弊社開発のショッピングカート(In2cart)は必要に応じてアップデートが行えること、プラグインとして一般公開をしていないことから、フォルダ構造などが不明であるため、そもそも攻撃される確率はかなり低いと考えます。
<クロスサイトスクリプティング対策>
CSRF対策をしています
印刷通販作成ツール契約後のサポートについて
【Q】契約後のサポート内容を教えてください
Google Chatを利用し、ご契約ユーザー様専用のチャットスペースでサポートします。
また、当社製品に関する不明点でチャットで解決できない場合には、WEB会議ツール(Google Meet)で問題箇所をモニタリングしながらサポートすることも可能です。
【Q】サポート料金は無料ですか?
製品のご契約期間中は、当社製品を使いこなしていただけるよう、製品の設定や利用方法に関するサポートを無料でおこないます。
【注】当社で作業が発生する事案(カスタマイズ要望や修正作業等)およびWordPressの基本操作等、当社製品以外の内容はサポートに含まれません
印刷通販作成ツールのお申込みについて
【Q】「印刷通販作成ツール」のお申し込み方法を教えて下さい
直販(当社⇔ECサイト運営会社様との直接契約)の場合は「製品導入フロー」をご確認下さい。
また、販売店経由で導入される場合は、販売店の営業担当者へ直接お問い合わせください。
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